休眠口座の再開について

 4月1日に帰国しました。

2日に各社にチャット、もしくは電話して口座再開の問い合わせを行いました。しかしチャットで連絡した野村證券は口頭での説明が必要とのことで電話対応となりました。

9日にモルガンとマネックスから、10日に野村から書類が届き、全て11日に発送。

17日にモルガンから口座再開の書類が届き、改めてパスワード設定などを行い、無事に口座にアクセスすることと、ETFは全て特定口座に戻っていることを確認。

野村は22日頃に電話があり、国外転出時課税制度に伴う書類の提出が必要とのことで、再送依頼あり。

本命としていたマネックスは全く音沙汰なく、チャットで問い合わせしても返信無し。仕方ないので27日にサポートに電話しても混雑しているからと自動で切られてしまい、何度もかけなおして待つこと30分、口座再開の進捗は折り返し電話するとのこと。

28日に電話があり、再開は30日の15:30以降とのこと。

30日にログインすると無事に特定口座に戻っていました。

それにしてもあまりにも対応が遅すぎてがっかり。まずは新NISAを埋めていこうと意気込んでいましたが、4月は無理です。

そして新NISAの申し込みをしたところ、過去にNISA口座を廃止していたので配置通知書の番号を記入せよとのこと。さらにNISA口座を開設していた証券会社の選択欄にマネックスがないのです。仕方ないのでその他を選択。

受理はされましたが正しく入力できたのか不安、今回も何日かかることやらです。

携帯もahamoを契約しましたが、都心はとにかく繋がらない。ドコモ寄せしたのは失敗だったのかとちょっと後悔している毎日です。